Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante servicios logísticos confiables. Los tiempos y costos pueden variar según la ubicación.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Una vez confirmado el pago, el pedido se despacha en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Luego, el tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o incorrecto?
Te pedimos que nos contactes dentro de las 48 hs con fotos del producto y el número de pedido. Si el error fue nuestro, haremos el cambio sin costo.
¿Cómo se conservan los productos?
Cada producto tiene recomendaciones específicas de conservación. En general, se deben mantener en lugares frescos, secos y alejados de la luz solar directa.
¿Hay un mínimo de compra?
No tenemos mínimo de compra. Sin embargo, en pedidos grandes podemos ofrecer mejores precios o condiciones especiales.
¿Los productos tienen vencimiento o requieren cadena de frío?
Cada producto tiene su ficha técnica y recomendaciones de almacenamiento. Algunos requieren refrigeración una vez abiertos.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés coordinar un retiro en persona. Te enviaremos la dirección y el horario una vez confirmado el pedido.
¿Puedo hacer un pedido si tengo un negocio gastronómico o cafetería?
Sí, trabajamos con cafeterías, bares y negocios gastronómicos. Tenemos precios mayoristas y asesoramiento personalizado según tu rubro.